CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE LOS SERVICIOS ADSL HASTA 1MEGA, HASTA 2 MEGAS y HASTA 3MEGAS
1- Objeto del Contrato. El presente Contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que ENSINCA NETWORKS S.L. (en adelante ENSINCA), con domicilio social en Arrañal 10, 19128 Mantiel (Guadalajara) CIF B-19197862, prestará al Cliente el servicio de acceso a internet, (en adelante, el 'Servicio') de acuerdo con la Oferta Comercial realizada por ENSINCA cuyas características básicas se encuentran en la Oferta Comercial presentada al Cliente. El Cliente declara conocer y aceptar las características del Servicio de acuerdo con la Oferta Comercial vigente cuyas características se encuentran en www.ensinca.net. ENSINCA intentará, en la medida de sus posibilidades, asegurar un nivel de calidad óptimo y acorde con las expectativas del Cliente en el Servicio contratado por éste y como mínimo se compromete a asegurar los niveles de calidad exigidos por la normativa de calidad, (los cuales se pueden consultar en www.ensinca.net. Este Servicio se presta al Cliente en calidad de Cliente final, para su uso exclusivo en su domicilio, en ningún caso podrá el Cliente revender o distribuir el Servicio a terceros.
2.-Descripción del servicio. ENSINCA prestará al Cliente el Servicio de Acceso a Internet con la velocidad contratada, que podrá alcanzar la velocidad de hasta 1 Mega, hasta 2 Megas y hasta 3 Megas en función de la modalidad de ancho de banda contratada, su ubicación y zona de cobertura. El Cliente declara conocer y aceptar las características del Servicio de acuerdo con la Oferta Comercial vigente cuyas características se encuentran en www.ensinca.net o bien en la Oferta Comercial presentada (en adelante, la Oferta Comercial). Las presentes cláusulas especiales del Servicio se completan con las establecidas en las Condiciones Generales del Contrato de Abono a los servicios prestados por ENSINCA que el Cliente ha recibido y suscribe, y que se encuentran también disponibles en la página web de ENSINCA.
ENSINCA no puede garantizar que el Cliente disponga de la velocidad contratada en todos los casos, ya que la distancia a la emisora, posibles interferencias o fenómenos climatológicos extremos pueden suponer una disminución temporal o permanente de la citada velocidad. En cualquier caso, ENSINCA realizará sus mejores esfuerzos para que el Cliente disponga de la máxima velocidad posible técnicamente con el ADSL que le corresponda.
Estos Servicios se prestan al Cliente en calidad de Cliente final, para su uso exclusivo en su domicilio, en ningún caso podrá el Cliente revender o distribuir los Servicios a terceros, salvo autorización expresa de ENSINCA.
3.- Obligaciones generales del cliente. El Cliente estará obligado a satisfacer el precio correspondiente al Servicio de acuerdo con lo establecido en el apartado 5 del presente contrato. El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio en contravención de la normativa vigente, en especial de la relativa a los derechos fundamentales, libertades públicas y propiedad industrial e intelectual. El Cliente será el único responsable frente a ENSINCA y a terceros de la información contenida en la página Web proporcionada con el Servicio, de los daños que pueda originar a los propios equipos de ENSINCA, a sus aplicaciones o datos, a los de otros Clientes de ENSINCA o a terceros. El Cliente será responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Cliente como contra ENSINCA basadas en las aplicaciones o contenidos del Cliente alojados en el Servidor/es compartido/s, asumiendo éste cuantos gastos, costes y perjuicios sean irrogados a ENSINCA con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
ENSINCA se reserva el derecho a interrumpir el Servicio contratado por el Cliente, notificándoselo por escrito, en caso de divulgar, transmitir o alojar en el/los Servidor/es compartidos o mediante correo electrónico cualquier tipo de información que ENSINCA considere ilegal, abusiva, difamatoria, ofensiva, o pornográfica, en caso de desarrollar a través del Servidor/es, o en relación con el/los mismo/s, cualquier práctica o comportamiento contrario a las normas comúnmente aceptadas como respetuosas, así como en el caso de que el Cliente, a través del Servidor/es compartido/s o correo electrónico, publique o distribuya cualquier información o software que contenga virus, manipulación ilegal de software, violaciones de copyright y marcas comerciales o contrabando ilegal, y en general cualquier actividad que suponga una violación de las disposiciones legales vigentes, o pueda repercutir en el correcto funcionamiento de la Red de ENSINCA. ENSINCA adoptará las medidas precisas cuando así le sea exigido por orden de la autoridad judicial o administrativa competente, así como podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes aquellos hechos que puedan considerarse ilegales de acuerdo con la legislación vigente. En lo que respecta a la mensajería electrónica del Servicio, el Cliente no utilizará ni permitirá que persona alguna lo utilice para enviar a terceros mensajes insultantes, obscenos, amenazadores, racistas o, en general, que atenten contra cualquier derecho fundamental protegido constitucionalmente. El Cliente se compromete a no utilizar los Servicios contratados con ENSINCA para lanzar información masiva o indiscriminada a destinatarios con los que el Cliente no tenga una relación o acuerdo previo. La no aceptación por el Cliente de esta tarifa facultará a ENSINCA para resolver el presente contrato, además de ejercitar cualquier otro derecho que pudiera corresponderle.
En el caso de que el Cliente se acoja a la modalidad opcional de Servicio de IP Fija ENSINCA adoptará las medidas técnicas necesarias para implementar este Servicio. En caso de traspaso desde el Servicio convencional, el Cliente asume que durante el cambio al nuevo Servicio de IP Fija se podrá producir una interrupción en el Servicio de acceso a Internet que será comunicada al Cliente con suficiente antelación y no dará lugar a ninguna indemnización por daños y perjuicios. Del mismo modo, en el caso de que el Cliente solicite el traspaso desde el Servicio de IP Fija al Servicio convencional, esta interrupción no dará lugar a ninguna indemnización por daños y perjuicios. La IP fija facilitada por ENSINCA al Cliente será en todo caso propiedad de ENSINCA. Solo se facilitará una dirección IP fija por cada Servicio contratado por el Cliente.
ENSINCA no prestará Servicio de soporte técnico relativo a la configuración del software instalado en el ordenador del Cliente. El Cliente se compromete a no realizar envíos masivos de mensajes a la dirección de soporte.
4.- Obligaciones generales de ENSINCA. ENSINCA ofrece al Cliente conexión a Internet en los términos y condiciones recogidos en la Oferta Comercial. Asimismo, el Servicio se ofrece con Servicios de valor añadido descritos en la Oferta Comercial.
ENSINCA no se responsabiliza de los fallos en el Servicio que puedan producirse por el funcionamiento de las redes de otros operadores distintos a ENSINCA.
ENSINCA intentará asegurar un nivel de calidad acorde con los Servicios y como mínimo se compromete a asegurar los niveles de calidad exigidos por la normativa de calidad, y que se encuentran disponibles en www.ensinca.net
ENSINCA se compromete a proporcionar, en régimen de cesión un receptor al Cliente y a configurarlo para el adecuado funcionamiento del Servicio. El Equipo constituye el Punto de Terminación de Red. El Cliente queda obligado a devolver el Equipo a ENSINCA en el momento en el que se produzca la resolución del presente Contrato. El Cliente será responsable del equipo propiedad de ENSINCA, en tanto en cuanto esté en posesión del Cliente, y no añadirá, suprimirá, modificará la configuración del mismo salvo que sea autorizado expresamente por ENSINCA. El Cliente será responsable ante ENSINCA de cualquier pérdida o daño del equipo, excepto en el caso de que estos hechos se produzcan debido a la negligencia de ENSINCA o de sus representantes.
El Punto de Terminación de Red constituye el punto físico y lógico donde se presta y termina el Servicio que ofrece ENSINCA. ENSINCA no es responsable, de forma enunciativa que no limitativa, de la instalación, configuración y/o mantenimiento de elementos físicos o lógicos ubicados a partir del Punto de Terminación de Red, sean éstos o no propiedad del Cliente, tales como cableados, equipos electrónicos o aplicaciones software.
En cualquiera de las modalidades contratadas, ENSINCA se obliga a entregar y mantener el Servicio con la configuración descrita en la Oferta Comercial vigente. Se entiende por avería cualquier interrupción de Servicio, o mal funcionamiento del Servicio, o variación respecto de lo descrito en dicha oferta comercial. En caso de que exista o se detecten posibles indicios de avería, ENSINCA comprobará si efectivamente existe avería y, en ese caso, asegurará la restitución del Servicio con la configuración descrita en dicha Oferta Comercial. Para ello podrá actuar remotamente o acceder hasta las instalaciones del Cliente, únicamente en el caso de que ENSINCA lo considere necesario, para actuar sobre algún elemento de la red ubicado en el tramo comprendido hasta el PTR. En el caso de que en el curso de una intervención en que se realice un acceso a las instalaciones del Cliente, se demuestre fehacientemente que la causa de la avería está producida por una manipulación indebida de los equipos de ENSINCA por parte del Cliente, o bien que no existe avería, ENSINCA se reserva el derecho de repercutir al Cliente los costes incurridos por dicha actuación. En cualquier caso, la manipulación indebida de equipos de ENSINCA por parte del Cliente exime a ENSINCA de cualquier responsabilidad sobre el Servicio.
ENSINCA proporcionará al Cliente en exclusiva un identificador y una contraseña personal para que pueda acceder a las aplicaciones alojadas en la Plataforma Informática de ENSINCA. El Cliente deberá mantener ambas en la más estricta confidencialidad bajo su exclusiva responsabilidad, asumiendo por tanto cuantos daños o consecuencias se pudieran derivar del quebrantamiento o revelación del secreto. El identificador y la contraseña para acceder al Servicio son exclusivos para el acceso contratado y en el lugar contratado.
ENSINCA será responsable de la guarda y custodia de la Plataforma Informática ubicada en un recinto gestionado por esta compañía y correctamente acondicionado para albergarla.
ENSINCA no será responsable por cualquier retraso o fallo en la implantación total o parcial del Servicio, interrupciones o mal funcionamiento del Servicio, motivado por causa de avería en la red o en la Plataforma Informática habilitada para el Cliente producidos por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, incendio o cualquier situación de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema, tales como conflictos laborales o cierres patronales graves, guerras, omisiones directamente imputables al Cliente, sus contratistas, empleados o personal que dependa del mismo o esté a su Servicio, así como de responsabilidades derivadas de las anomalías, daños o perjuicios que pudieran ser consecuencia directa o indirecta de interrupciones o irregularidades que el Servicio prestado por ENSINCA pudiera sufrir por causas ajenas a ésta, incluido el lucro cesante.
ENSINCA no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran deberse al conocimiento por parte de terceros de las condiciones, características y circunstancias del uso de Internet por el Cliente o que puedan deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración o modificación en cualquier modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que los Clientes transmitan, difundan, almacenen, reciban o accedan a través de los Servicios contratados.
ENSINCA no será responsable de los daños y perjuicios que puedan deberse a la presencia de virus o cualquier elemento lesivo en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos o a los que se acceda a través de los Servicios contratados.
La responsabilidad de ENSINCA estará, en todo caso, y para cualquier tipo de daño, limitada al precio abonado por el Cliente durante el periodo de vigencia del Contrato.
5.- Calidad de servicio: servicio ADSL. ENSINCA se compromete a indemnizar al Cliente con un importe de la cuota proporcional del producto contratado cuando por causas imputables a ENSINCA el Cliente tenga una interrupción del Servicio superior a 168 horas naturales, a contar desde el momento en el que el Cliente haya contactado con los Servicios de Atención al Cliente de ENSINCA notificando un aviso de avería hasta el momento en el que el Servicio se encuentre reestablecido.
Para el Servicio ADSL, esta indemnización se entenderá sin perjuicio de la devolución del importe del Servicio cobrado y no prestado en la parte proporcional al período de Interrupción de Servicio.
6.- Tarifas y condiciones de pago. ENSINCA comenzará a facturar al Cliente el Servicio desde la fecha de Comienzo del Servicio. Las tarifas serán las aplicables al Servicio contratado que figuren en la Oferta Comercial de ENSINCA. El Cliente declara conocer las tarifas de ENSINCA vigentes a la firma del presente Contrato. En caso de producirse cambios, las nuevas tarifas serán comunicadas por ENSINCA al Cliente por escrito con un plazo de antelación de un (1) mes. El Cliente podrá resolver el Contrato en caso de desacuerdo con las nuevas tarifas comunicando fehacientemente esta circunstancia a ENSINCA antes de su aplicación. La continuación en el uso del Servicio por parte del Cliente, transcurrido el plazo indicado se considera aceptación de las nuevas tarifas.
La facturación se realizará mensualmente para los Servicios de acceso a Internet a principios de cada periodo.
El Cliente abonará las cantidades devengadas por la prestación de los Servicios solicitados, mediante domiciliación bancaria de las facturas en la cuenta corriente que el Cliente haya designado, y en la que el Cliente se compromete a tener saldo suficiente para atender a los pagos debidos a ENSINCA. La fecha en la que se debe realizar el pago será aquella en la que la entidad de crédito en la que esté domiciliada la cuenta reciba notificación de ENSINCA, con el importe a abonar por el Cliente. No obstante, el Cliente podrá solicitar a ENSINCA el pago en metálico en las oficinas de ENSINCA. Las facturas no abonadas en las fechas previstas, por causas no imputables a la entidad de crédito, devengarán un interés de demora igual al interés legal más dos puntos (igual interés de demora se aplicará para el caso de que, como consecuencia de una reclamación, el Cliente tenga derecho al reintegro de alguna cantidad por parte de ENSINCA), sin perjuicio de las consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento, y que podrán suponer, inclusive, la suspensión o cancelación del Servicio, previa comunicación de esto último en un plazo no inferior a 15 días.
7.- Entrada en vigor y comienzo de los servicios. La contratación del Servicio entrará en vigor el mismo día de su formalización.
ENSINCA informa, que en caso de que el Cliente no devuelva debidamente firmado el contrato y disfrute de los Servicios prestados por ENSINCA, el pago de la primera factura correspondiente a los nuevos Servicios contratados o a los Servicios modificados, implicará la aceptación del Servicio y de las presentes Condiciones del Contrato.
ENSINCA no puede garantizar la instalación del Servicio en todos los casos, ya que el domicilio del Cliente puede encontrarse fuera del umbral de cobertura mínima, esta circunstancia se comunicará al Cliente con la máxima celeridad. ENSINCA no puede garantizar el funcionamiento del Servicio en todos los equipos informáticos. En tales casos ENSINCA podrá cancelar el presente Contrato sin incurrir en penalización.
ENSINCA proporcionará el Servicio al Cliente en el plazo de ocho (8) semanas desde el alta del Cliente, siempre y cuando la solicitud del Cliente reúna todas las condiciones exigidas y sea posible técnicamente. ENSINCA informará al Cliente de cualquier incidencia que se produzca en la provisión del Servicio.
La continuidad del Servicio podrá verse alterada por las tareas de mantenimiento de la red e infraestructura que lo soporta. Dichas tareas de mantenimiento serán comunicadas al Cliente con suficiente antelación y no darán derecho a indemnización alguna a favor del Cliente.
8- Suspensión temporal del servicio de ADSL a solicitud del Cliente. El Cliente tendrá derecho a solicitar de ENSINCA, por escrito y a través del Servicio de Atención al Cliente, la suspensión temporal del Servicio, con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha de su efectividad. El período de suspensión estará comprendido entre 1 mes como mínimo y 3 meses como máximo. La suspensión temporal del Servicio implicará una facturación inmediata del saldo pendiente, que deberá ser atendida en la misma forma y con las mismas condiciones que las previstas en la cláusula 5 del presente Contrato. En caso de suspensión se deducirá de la cuota de abono la mitad del importe proporcional al tiempo de suspensión. La suspensión nunca podrá ser superior a 90 días por año natural.
9- Suspensión del servicio a instancia de ENSINCA. El retraso en el pago total o parcial por parte del Cliente durante un período superior a 1 mes desde la presentación a éste del documento de cargo correspondiente a la facturación del Servicio, facultará a ENSINCA a la suspensión temporal del Servicio contratado por el Cliente previa notificación de esta medida requiriendo el pago, con al menos 15 días de antelación, e indicando la fecha en que se realizará la suspensión del Servicio, que no podrá ser día inhábil, por cualquier medio que permita tener constancia de su recepción por el Cliente. ENSINCA restablecerá el Servicio dentro del día laborable siguiente a aquel en que tenga conocimiento de que el importe adeudado ha sido satisfecho. El retraso en el pago del Servicio por un período superior a 3 meses o la suspensión temporal del Contrato, en dos ocasiones, por mora en el pago de los Servicios correspondientes, dará derecho a ENSINCA a la interrupción definitiva del Servicio y a la correspondiente resolución del Contrato.
10.- Terminación del contrato. El Contrato tendrá una duración mínima de 18 meses, prorrogándose automáticamente por periodos de un año de duración salvo denuncia expresa de las Partes con una antelación de 15 días. El Cliente podrá resolver en cualquier momento el presente Contrato, con antelación mínima de 15 días respecto de la fecha de resolución. La baja se cursará mediante llamada, fax o correo al Centro de Servicios de Atención al Cliente de ENSINCA indicando los datos precisos para asegurar la tramitación correcta y segura. Para poder ejercer esta facultad el Cliente, en todo caso, habrá de estar al corriente de pago de todas las facturas. Una vez resuelto el Contrato, el Cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que, correspondiendo a fechas posteriores a la resolución, hayan sido satisfechas por el mismo.
ENSINCA podrá interrumpir el Servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Cliente, si detecta un uso del Servicio contrario a las presentes Condiciones Generales, a la legislación vigente o en caso de impago de las cantidades debidas.
El Contrato también podrá finalizar por el mutuo acuerdo entre las partes.
En el supuesto de que el Cliente se haya dado de alta en el Servicio a través de la página web o telefónicamente, podrá desistir libremente del Contrato dentro del plazo de siete (7) días hábiles a partir del día de la recepción del Contrato.
11.- Validez del contrato. Si por causas tecnológicas ajenas a ENSINCA, ENSINCA no pudiese prestar el Servicio al Cliente en los términos pactados antes del inicio de la prestación del servicio o durante la prestación del mismo, ENSINCA se compromete a comunicar al Cliente esta circunstancia de forma inmediata. El Cliente podrá optar entonces por solicitar un cambio del Servicio prestado o por la resolución del Contrato sin que se derive penalización alguna para las Partes. El Cliente para la prestación de los Servicio otorga a ENSINCA, mediante la suscripción del presente Contrato las facultades necesarias para la gestión y tramitación de dichos Servicios frente a las entidades correspondientes.
12- Comunicaciones. Las partes acuerdan que las comunicaciones que hayan de efectuarse con motivo de lo previsto en el presente contrato y en ejecución del mismo, se efectuarán por escrito y serán dirigidas por correo, según proceda, al domicilio designado por el Cliente y al Servicio de Atención al Cliente de ENSINCA, a excepción de las facturas de servicio que se enviarán por correo electrónico a la dirección designado por el cliente.
13.- Reclamaciones. El Cliente podrá dirigirse a ENSINCA, a través de los Servicios de Atención al Cliente, para presentar reclamaciones sobre el funcionamiento y la calidad del Servicio, la aplicación de precios, la facturación, o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con la prestación del Servicio. El Cliente podrá efectuar las reclamaciones en el plazo de 1 mes desde el hecho motivador de la reclamación, dirigiéndose a ENSINCA NETWORKS S.L., Bellas Vistas, 1, 19120 Sacedón (Guadalajara). Telf.: 949 350316. Fax: 949350415. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de ENSINCA en el plazo de 1 mes, podrá dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo. El arbitraje correspondiente deberá ser aceptado expresamente por ENSINCA. Asimismo el Cliente podrá dirigirse a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. No se suspenderá ni interrumpirá el Servicio mientras que la reclamación se esté substanciando, siempre que el Cliente consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo a ENSINCA. El Cliente tiene derecho a obtener un documento acreditativo del contenido de su reclamación así como un número de referencia de la misma. El Cliente tendrá disponibles Hojas de Reclamaciones Oficiales en la dirección anteriormente referida.
14.- Protección de datos de carácter personal. A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 32/2003, de 23 de noviembre, General de Telecomunicaciones, ENSINCA informa al Cliente de que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por ENSINCA y bajo su responsabilidad, para finalidades de comercialización, mantenimiento de su relación contractual y gestión de ENSINCA, así como las labores de información, envío de publicidad personalizada o no, propia o de terceros, de promoción, formación, información y estudios de mercados y análisis para conocer el grado de satisfacción del Cliente. Asimismo, el impago de todos o alguno de los Servicios contratados por el Cliente, facultará a ENSINCA, a comunicar este extremo a los Servicios y entidades de información sobre solvencia patrimonial y de crédito. La duración de este tratamiento se efectuará incluso una vez se haya terminado el presente Contrato excepto para aquellas finalidades que devengan inaplicables tras la terminación del mismo. No obstante, el Cliente podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento de conformidad con lo establecido en esta cláusula. Asimismo, por medio del presente Contrato, ENSINCA requiere su consentimiento para tratar, junto con sus datos personales, los datos correspondientes a su tráfico y facturación para la promoción de Servicios propios de ENSINCA y de terceros. El consentimiento se entenderá otorgado si no manifiesta lo contrario y podrá ser revocado en cualquier momento. A estos efectos, el tipo de datos que podrán ser tratados son los relativos a: número de teléfono asignado al Cliente, ubicación, tipo de terminal empleado, numeración de destino, duración de las llamadas realizadas y/o volumen de datos transmitidos, fecha de la llamada o del Servicio, y datos relativos al pago y aquellos otros que en un futuro se revelen como necesarios para la gestión del tráfico y facturación de los Servicios. Asimismo se informa al Cliente de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a tal fin en la forma y condiciones previstas en la citada normativa dirigiéndose a ENSINCA NETWORKS S.L., Bellas Vistas, 1, 19120 Sacedón (Guadalajara). Telf.: 949 350316. Fax: 949 350415. El Cliente autoriza expresamente el tratamiento y comunicación de sus datos en la forma establecida en este párrafo, teniendo este consentimiento siempre carácter revocable sin efectos retroactivos conforme a lo dispuesto en la normativa vigente de protección de datos de carácter personal. Asimismo, el Cliente presta su consentimiento para la comunicación a aquellas entidades que estén vinculadas a los canales de distribución de ENSINCA, o colaboren con la misma en la contratación, prestación y mantenimiento de los Servicios, y, para fines publicitarios, comerciales y de recobro.
15.- Legislación aplicable. El Cliente contrata con ENSINCA con sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente española aplicable a los Servicios prestados por ENSINCA. El presente Contrato podrá ser modificado de conformidad con la legislación vigente y previa notificación escrita al Cliente con un plazo de preaviso de un mes. Transcurrido dicho plazo sin que ENSINCA haya recibido comunicación alguna, se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones. Si el Cliente no estuviera conforme con la modificación, podrá comunicar a ENSINCA su voluntad de resolver el contrato en un plazo de un mes desde que reciba la notificación En caso de incompatibilidad entre las Condiciones Generales y las Condiciones Específicas aplicables a cada uno de los Servicios contratados por el Cliente, prevalecerán las específicas sobre las Generales ENSINCA y el Cliente con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del presente aviso legal. En el caso de que el Cliente tenga su domicilio fuera de España, ENSINCA y el Cliente se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Guadalajara (España).